Trocas e Devoluções

Na Maison Aurora, queremos que sua experiência seja leve, segura e satisfatória.

 

Se houver qualquer problema com seu pedido, estaremos aqui para ajudar.

 

Produto com defeito ou avaria:
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e informações do pedido para análise.

 

Troca ou devolução:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original.

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Reembolso:
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

 

Precisa de ajuda?
Entre em contato pelos nossos canais oficiais. Ficaremos felizes em ajudar.